Policy
CARLSTEINS POLICY
Carlsteins tjänster ska av kunden uppfattas vara en positiv totalupplevelse
både med avseende på kvalitet och miljö.
Detta uppnås genom att alla anställda engageras i en kontinuerlig mätbar förbättring av:
- processer
- rutiner
- service
med hänsyn tagen till:
- kvalitet
- inre miljö
- yttre miljö.
Det innebär: Att vår huvudprocess från kundkontakt, planering, transportuppdrag, administration och uppföljning alltid anpassas för att motsvara kundernas uttalade och outtalade förväntningar och krav.
- Att förutsättningen för verksamheten är långsiktig lönsamhet.
- Att verksamheten står i överensstämmelse med ställda krav såsom t ex kund- eller lagkrav och att vi åtar oss att förebygga föroreningar till miljön.
- Att vi alla följer upp våra kvalitets- och miljömål och genomför åtgärder för att åstadkomma en ständig förbättring.
Per Carlstein
14/5-2013
